Instant Casino Glossar: Casino-, Zahlungs- und Kontobegriffe erklärt

• RTP, also die Auszahlungsquote, bezeichnet die theoretische langfristige Rückzahlung, die mit der mathematischen Gestaltung eines Spiels verbunden ist. Sie entspricht nicht dem Betrag, den eine einzelne Spielsitzung zurückzahlen muss. Lesen Sie die Regeln der tatsächlichen Spielversion, statt eine Zahl aus einer anderen Lobby als allgemein gültig anzusehen.
• Der Hausvorteil beschreibt den mathematischen Vorteil des Betreibers gemäss den angegebenen Regeln. Es handelt sich um ein langfristiges Konzept, nicht um eine Vorhersage für die nächste Runde. Ein anderes Spieltempo macht aus der Definition keine Zusage für eine bestimmte Sitzung.
• Die Volatilität beschreibt, wie ein Spiel Ergebnisse verteilt, einschliesslich der Häufigkeit und der Schwankungsbreite möglicher Gewinne. Sie gibt weder einen sicheren Einsatz an noch macht sie ein Spiel für das Budget einer bestimmten Person geeignet. Eine allgemeine Einstufung sollte zusammen mit den tatsächlichen Spielregeln betrachtet werden.
• Ein Zufallszahlengenerator (RNG) ist ein Mechanismus zur Erzeugung zufälliger Spielergebnisse. Eine Behauptung zu Fairness oder Prüfung erfordert eigene relevante Nachweise. Die blosse Verwendung der Abkürzung beweist nicht, dass eine bestimmte Website oder ein bestimmtes Spiel unabhängig geprüft wurde.

• Eine Umsatzbedingung ist eine Vorgabe, nach der bestimmte Einsätze erforderlich sind, bevor manche Werbeguthaben oder Gewinne ausgezahlt werden können. Die Berechnungsgrundlage ist entscheidend: Eine Bedingung, die für einen Bonus gilt, unterscheidet sich von einer, die für Einzahlung und Bonus zusammen gilt. Lesen Sie die geltenden Aktionsbedingungen.
• Der Spielbeitrag bezeichnet, in welchem Umfang Aktivitäten an einem bestimmten Spiel auf die Umsatzbedingung einer Aktion angerechnet werden. Ein verfügbares Spiel ist nicht automatisch für die Aktion zugelassen. Ausgeschlossene Kategorien und unterschiedliche Beitragssätze sind in den Angebotsregeln zu prüfen.
• Bonusguthaben ist Geld oder ein entsprechender Wert, für den Aktionsbedingungen gelten. Es sollte nicht automatisch als frei auszahlbares Bargeld betrachtet werden. Stornierung, Ablauf, Einsatzregeln und Auszahlungsbedingungen können sich auf dieses eingeschränkte Guthaben auswirken.
• Freispiele bezeichnen Aktionsspiele an bestimmten Spielen unter festgelegten Bedingungen. Das Wort „frei“ beseitigt keine Fragen zu Teilnahmeberechtigung, Ablauf oder Behandlung der Gewinne. Ein Rakeback-Angebot ist etwas anderes: Seine Berechnung hängt von den im Programm festgelegten berechtigten Aktivitäten und der Formel ab.

• Eine Coin oder ein Token bezeichnet den übertragenen Vermögenswert. Eine Anzeigewährung ist eine Einheit, mit der ein Wert in einer Benutzeroberfläche dargestellt wird. Beides ist nicht unbedingt dasselbe, und ein vertrautes Währungssymbol beweist nicht, dass eine Bankzahlungsoption besteht.
• Ein Netzwerk bezeichnet die Blockchain, die für eine Überweisung verwendet wird. Ein Vermögenswert kann über verschiedene Netzwerke verfügbar sein, aber das Ziel muss genau den ausgewählten Übertragungsweg unterstützen. Nur den Token-Namen abzugleichen, reicht nicht aus, um die Empfangsadresse zu prüfen.
• Eine Wallet-Adresse bezeichnet ein Ziel in einem bestimmten Netzwerk. Bei einigen Übertragungswegen sind ausserdem ein Memo oder Tag erforderlich. Ein privater Schlüssel oder eine Wiederherstellungsphrase gewährt eine andere Art des Zugriffs und sollte nicht als routinemässiger Nachweis in einer Supportanfrage angegeben werden.
• Ein Transaktions-Hash oder eine Transaktions-ID ist eine Referenz, mit der sich eine Netzwerktransaktion finden lässt. Sie unterscheidet sich von einer Supportfallnummer und von einer internen Referenz für Auszahlungsanfragen. Geben Sie bei der Beschreibung eines Zahlungsproblems an, welche Referenz Ihnen vorliegt.
• Eine Netzwerkbestätigung ist Teil der Anerkennung einer Transaktion durch die Blockchain. Die Freigabe durch den Betreiber, die Verarbeitung im Netzwerk und die Gutschrift auf dem Empfängerkonto sind getrennte Phasen. Dass eine Phase abgeschlossen ist, bedeutet nicht, dass dies auch für alle anderen gilt.

• KYC bedeutet „Know Your Customer“ (Kenne deinen Kunden): Prüfungen der Identität und damit verbundener Kontoinformationen. Ein risikobasierter Ansatz bedeutet nicht, dass eine Verifizierung ausgeschlossen ist. Welche Informationen in einem bestimmten Fall erforderlich sind, richtet sich nach der konkreten Anfrage und den aktuellen Bedingungen des Betreibers.
• Die Herkunft der Mittel bezeichnet Informationen darüber, wie das für eine Aktivität verwendete Geld beschafft wurde. Das ist nicht dieselbe Frage wie die, welche Wallet die Transaktion gesendet hat. Eine legitime Anfrage sollte den Umfang und den geeigneten Übermittlungsweg nennen.
• Eine zusätzliche Authentifizierung fügt bei der Kontoanmeldung oder einer sensiblen Aktion einen weiteren Schritt hinzu. Teilen Sie deshalb keinen Code mit einer anderen Person. Nutzen Sie die verifizierten Authentifizierungs- und Wiederherstellungsprozesse des Kontos.
• Eine ausstehende Auszahlung ist eine Anfrage, deren massgebliche Verarbeitungsschritte noch nicht abgeschlossen sind. Sie kann noch auf eine Prüfung, Genehmigung oder Überweisung warten. Fragen Sie nach, welcher Schritt noch offen ist, statt anzunehmen, dass „ausstehend“ immer bedeutet, dass das Netzwerk langsam ist.
• Selbstausschluss bedeutet, den Zugang zum Glücksspiel über ein entsprechendes System oder Verfahren eines Betreibers einzuschränken. Das ist etwas anderes, als sich abzumelden, eine Browser-Verknüpfung zu löschen oder eine kurze Pause einzulegen. Prüfen Sie den tatsächlichen Umfang der Vereinbarung, statt anzunehmen, dass sie für alle nicht verbundenen Betreiber gilt.

Die praktische Bedeutung eines Begriffs ergibt sich aus dem Dokument, in dem er verwendet wird. Ein Mindesteinzahlungsbetrag gilt für einen bestimmten Zahlungsweg; der Ablauf eines Bonus gehört zu einer bestimmten Aktion; eine Beschwerdereferenz gehört zu einem bestimmten Fall. Wenn eine Nachricht einen Begriff verwendet, ohne die erforderliche Handlung zu erläutern, bitten Sie um eine konkrete Erklärung. Bewahren Sie die relevante Regel, Referenz und das Datum zusammen auf, damit sich die Erklärung später überprüfen lässt.

Quelle und weiterführende Informationen: Gambling Commission: RTP-Terminologie.