Auszahlungen bei Instant Casino: Ablauf, Dauer und Limits

Mindestauszahlung laut offizieller Website

€25[↗]

Auszahlungslimits laut offizieller Website

4.000 € täglich; 10.000 € wöchentlich; 20.000 € monatlich[↗]

Zahlungsregel laut offizieller Website

Auszahlungen müssen über die Einzahlungsmethode erfolgen[↗]

Verifizierungsregel laut offizieller Website

KYC vor Auszahlungen erforderlich[↗]

Angaben zur Dauer laut offizieller Website

Widersprüchliche Angaben zu Karten und Banküberweisungen[↗]

Die offizielle Website dokumentiert Auszahlungsbedingungen. Diese sollten jedoch nicht mit einer verifizierten Anleitung für die Kontoseiten verwechselt werden. Beachten Sie neben den aktuellen Auszahlungsanweisungen des Betreibers auch die folgenden Punkte.

1. Betrag mit den veröffentlichten Limits abgleichenVergleichen Sie den geplanten Auszahlungsbetrag mit der offiziellen Mindestauszahlung von 25 € und den täglichen, wöchentlichen und monatlichen Höchstbeträgen. Fragen Sie den Support, wie die Limits angewendet werden, wenn Sie bereits weitere Auszahlungen beantragt haben.
2. Rückzahlungsweg bestätigenLaut offizieller Website müssen Auszahlungen über die Einzahlungsmethode erfolgen. Vergewissern Sie sich, dass diese Methode Zahlungen empfangen kann. Ein Logo in der Zahlungsliste belegt nicht, dass Auszahlungen darüber möglich sind.
3. Erforderliche Verifizierung abschliessenLaut offizieller Website ist KYC vor Auszahlungen erforderlich. Fragen Sie den Betreiber, welche Dokumente benötigt werden und wie Sie diese sicher einreichen können, bevor Sie Identitäts- oder Zahlungsdaten übermitteln.
4. Bonusbedingungen klärenWenn Ihr Guthaben mit einer Promotion verbunden ist, klären Sie, welche Bedingungen dafür gelten. Auf der Startseite, der Willkommensangebotsseite und in den allgemeinen Bonusbedingungen werden unterschiedliche Umsatzvorgaben veröffentlicht.
5. Anweisungen des Betreibers zur Auszahlung befolgenBeantragen Sie die Auszahlung nach den aktuellen Anweisungen des Betreibers. Notieren Sie Betrag, Methode, Antragsdatum sowie jede Bestätigung oder Referenznummer, damit der Support die Zahlung bei einer Verzögerung zuordnen kann.

Die offizielle Website von Instant Casino enthält keinen einheitlichen Auszahlungszeitplan. An einer Stelle werden Kartenzahlungen als sofort bezeichnet, an anderer Stelle wird eine Dauer von mehreren Tagen angegeben. Auch die Angaben zu Banküberweisungen unterscheiden sich. Keine dieser Angaben sollte als verlässliche Zusage für jede Auszahlung dargestellt werden.

Wartezeiten und manuelle Prüfungen

Die Auszahlungsinformationen der Website erwähnen ausserdem eine manuelle Prüfung von bis zu 24 Stunden. Dabei handelt es sich um einen Zeitrahmen für eine Prüfung und nicht um eine klare Aussage, dass jede Auszahlung eine feste Wartezeit hat oder innerhalb dieses Zeitraums eingeht. Aus den veröffentlichten Angaben geht nicht eindeutig hervor, ob sich manuelle Prüfung und Zahlungszustellung zeitlich überschneiden.

Fragen Sie den Support bei einem ausstehenden Antrag, ob dieser auf eine Verifizierung wartet, manuell geprüft wird oder bereits an den Zahlungsdienstleister gesendet wurde. Erfragen Sie den geltenden Zeitrahmen und ab welchem Datum er berechnet wird, statt sich auf das Wort „sofort“ zu verlassen.

Dabei handelt es sich um Auszahlungshöchstbeträge, nicht um Garantien für die Bearbeitungsdauer. Aus den veröffentlichten Angaben geht nicht hervor, ob die Zeiträume nach Kalender oder fortlaufend berechnet werden oder wie ausstehende Anträge auf die Limits angerechnet werden. Fragen Sie den Betreiber nach einer Klarstellung, wenn diese Punkte für Ihren Antrag relevant sind. Gehen Sie nicht davon aus, dass sich durch die Aufteilung eines Betrags in kleinere Anträge das Wochen- oder Monatslimit umgehen lässt.

Die offizielle Website führt Apple Pay, Google Pay, Visa/Mastercard, MiFinity, Interac, Open Banking, Bitcoin, GiroPay, PicPay, Sofort und Pix auf; als Währung ist EUR angegeben. Daraus geht nicht hervor, dass jede Methode Auszahlungen unterstützt oder dieselben Limits und Zustellzeiten hat.

Da die offizielle Website vorschreibt, dass Auszahlungen über die Einzahlungsmethode erfolgen müssen, klären Sie den Rückzahlungsweg vor der Einzahlung. Kann diese Methode keine Gelder empfangen, fragen Sie den Support nach dem geltenden Verfahren, statt anzunehmen, dass ein anderes Wallet oder Bankkonto akzeptiert wird. Erkundigen Sie sich auch nach möglichen Gebühren des Zahlungsdienstleisters oder für die Währungsumrechnung. Die veröffentlichten Mindest- und Höchstbeträge belegen nicht, dass Auszahlungen gebührenfrei sind. Weitere Informationen zu den aufgeführten Optionen finden Sie im Leitfaden zu Zahlungsmethoden.

Zahlungen durch Dritte können Gewinne beeinträchtigen

Klausel 6.8 der offiziellen Bedingungen untersagt Zahlungsmethoden Dritter und besagt, dass solche Einzahlungen für ungültig erklärt und Gewinne einbehalten werden können. Verwenden Sie nicht die Zahlungsmethode einer anderen Person. Falls Angaben zur Inhaberschaft geklärt werden müssen, klären Sie dies mit dem Betreiber, bevor Sie eine weitere Transaktion tätigen.

Die offizielle Auszahlungsregel von Instant Casino verlangt KYC vor der Auszahlung. Sie enthält weder eine Dokumentenliste noch ein Einreichungsverfahren oder eine gesonderte Angabe zur Dauer des Verifizierungsabschlusses. Aus der Auszahlungsregel allein sollte daher keine konkrete Anforderung an Reisepass, Adressnachweis oder Zahlungsdokumente abgeleitet werden.

• Fragen Sie, welche Dokumente für Ihr Konto und Ihre Zahlungsmethode erforderlich sind.
• Bestätigen Sie den sicheren Übermittlungsweg des Betreibers, bevor Sie sensible Informationen senden.
• Fragen Sie, ob noch Unterlagen fehlen und ob die Auszahlung nach deren Annahme bearbeitet werden kann.
• Bewahren Sie die Korrespondenz zur Verifizierung zusammen mit der Auszahlungsbestätigung auf.

Der Leitfaden zur Verifizierung behandelt die dokumentierte KYC-Anforderung. Verwechseln Sie eine Zeitangabe zur Zahlungsmethode nicht mit einer Zusage dazu, wie lange die Verifizierung dauert.

Die Werbeaussagen von Instant Casino sind widersprüchlich. Auf der Startseite wird ein Umsatz von 0x beworben, während auf der Willkommensangebotsseite ein Umsatz von 15x der ursprünglichen Einzahlung für jede Barauszahlungstranche verlangt wird. Auf der Angebotsseite werden ausserdem 7 Tage für den Umsatz eingeräumt. Diese Angaben sollten nicht als gleichbedeutend behandelt werden.

Diese Auszahlungshöchstgrenze für Werbeaktionen unterscheidet sich von den täglichen, wöchentlichen und monatlichen Auszahlungslimits. Fragen Sie vor der Zahlungsanforderung nach, welche Bedingungen für Ihre konkrete Werbeaktion gelten und ob noch Bedingungen unerfüllt sind. Der Bonus-Leitfaden erläutert die widersprüchlichen veröffentlichten Bedingungen.

Die offizielle FAQ nennt support@instantcasino.com, Telegram unter t.me/OfficialInstantCasino und einen Live-Chat, der als „24/7 Live Support“ beschrieben wird. Diese Verfügbarkeitsangabe ist keine Frist für die Klärung einer Auszahlung. Geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support das Antragsdatum, den Betrag, die Zahlungsmethode und eine etwaige Referenznummer an.

• Ist der Antrag eingegangen, genehmigt oder an den Zahlungsdienstleister gesendet worden?
• Fehlen noch KYC-Angaben oder Nachweise zur Inhaberschaft der Zahlungsmethode?
• Wirkt sich ein Auszahlungslimit oder eine Bedingung der Promotion auf den Antrag aus?
• Welche der veröffentlichten Zeitangaben gilt und wann beginnt die Frist?
• Ist eine Transaktionsreferenz verfügbar, wenn die Zahlung bereits gesendet wurde?

Die dokumentierten Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Support-Leitfaden. Vermeiden Sie es, während der Wartezeit weiterzuspielen oder Verluste zurückgewinnen zu wollen. Weitere Hinweise finden Sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Glücksspiel.