Prijava in dostop do računa Instant Casino

1. Preverite uradni vir informacij o znamkiUradno spletno mesto znamke je navedeno kot https://www.instantcasino.com/. To samo po sebi ne potrjuje, da ima znamka dovoljenje za ponujanje spletnih iger na srečo v Sloveniji. V nogi strani je naveden support@instantcasino.com.
2. Pred vnosom poverilnic preverite naslovPreverite celotno domeno, namesto da se zanašate na logotip, naslov strani ali sporočilo, ki uporablja ime igralnice. Podatkov o računu ne vnašajte na spletno mesto, ki ga ne prepoznate.
3. Za vprašanja o računu se obrnite na podporoČe imate vprašanje glede obstoječega računa, se obrnite na podporo in preverite, katere informacije lahko posreduje. Ne predpostavljajte, da je prijava ali uporaba računa v Sloveniji dovoljena.
4. Če težava z dostopom ni odpravljena, se obrnite na podporoV uradnih pogostih vprašanjih so navedeni e-pošta, klepet v živo in Telegram. Opišite težavo z dostopom in morebitno sporočilo o napaki, vendar ne razkrivajte gesla ali avtentikacijskih kod.

Če potrebujete ponastavitev gesla ali ne morete dostopati do obstoječega računa, vprašajte uradno podporo, kateri postopek obnovitve velja. Ne predpostavljajte, da za vaš račun velja določen gumb za ponastavitev, čas dostave e-pošte ali postopek preverjanja identitete.

Ko se obrnete na podporo, pojasnite, ali potrebujete obnovitev gesla, se vam prikazuje napaka ali ne morete dostopati do spletnega mesta. Navedite besedilo morebitnega sporočila in korake, ki ste jih že poskusili. Na posnetkih zaslona prekrijte občutljive podatke. Besedila »24/7 Live Support« v pogostih vprašanjih ne razumite kot obljube o takojšnjem odgovoru po e-pošti. Objavljene kontaktne kanale si oglejte v vodniku za podporo strankam.

Prijava in izpolnjevanje pogojev za dvig sta ločeni zadevi. Na uradnem spletnem mestu piše, da je pred dvigi potreben KYC in da je treba dvige opraviti z metodo, uporabljeno za polog. Ponovna pridobitev dostopa teh zahtev ne odpravi. Če se vaša težava nanaša na izplačilo in ne na prijavo, si oglejte vodnik za dvige in vprašajte podporo, kaj za vaš račun še ni izpolnjeno.

Slovenija ni navedena na seznamu držav z omejitvami v uradnih pogojih, vendar je seznam izrecno neizčrpen in za Instant Casino ni potrjena licenca Ministrstva za finance (Urad RS za nadzor prirejanja iger na srečo). V Sloveniji se spletne igre na srečo lahko prirejajo le s koncesijo; tuji ponudniki niso dovoljeni. To, da lahko odprete spletno mesto ali se prijavite, ne pomeni, da ga smete uporabljati. Preverite veljavne pogoje in pravila, ki veljajo v kraju vašega prebivališča.