Den här guiden förklarar hur du kontrollerar destinationer, skyddar kontot och samlar användbara uppgifter för felsökning, utan att distribuera en overifierad appfil. Att en enhet kan öppna en sida innebär inte att du är behörig i det aktuella territoriet, att kassan fungerar eller att alla spel är tillgängliga.
Webbtjänst, genväg eller inbyggd app?
En mobilwebbplats körs i webbläsaren. En genväg på startskärmen kan öppna webbplatsen i ett kompakt fönster, men att genvägen finns bevisar inte att utvecklaren har publicerat en separat inbyggd app. En appbutikssida har sin egen utgivare och sina egna behörigheter. Kontrollera vilken typ av produkt som faktiskt erbjuds innan du tolkar ordet ”installera” som ett bevis på att det är en inbyggd app.
Instant Casinos hjälpsida beskriver kontohistorik och kassafunktioner. Beskrivningarna är inte ett test av enhetskompatibilitet eller bevis på att det finns en inbyggd mobilapp. Den här guiden tillhandahåller ingen overifierad appfil, butikssida eller utvecklaridentitet. Kontrollera tjänstens destination och installationstyp innan du beviljar behörigheter eller anger kontouppgifter.
Identifiera tjänsten innan du anger inloggningsuppgifter
Läs hela domännamnet innan du anger inloggningsuppgifter. Liknande stavning, en välbekant logotyp eller en annons bevisar inte operatörens identitet. Kontrollera adressen igen efter en oväntad omdirigering, en certifikatvarning eller en okänd inloggningssida. Tolka inte teknisk felsökning som tillstånd att kringgå territoriella begränsningar.
- Ange inte inloggningsuppgifter på en sida bara för att den visar varumärkets logotyp.
- Installera inte en APK-fil, konfigurationsprofil eller webbläsartillägg från ett overifierat meddelande.
- Skicka inte ett lösenord eller en inloggningskod till någon som erbjuder sig att installera eller aktivera en app.
- Håll webbläsaren och operativsystemet uppdaterade och använd skärmlås på en personlig enhet.
Logga in på en delad eller ersättande telefon
Undvik att spara kontouppgifter på en delad enhet och logga ut när du är klar. En sparad webbläsarsession ger åtkomst till kontot även om ingen kan se själva lösenordet. Granska webbläsarens fråga om lösenordslagring i stället för att godkänna den automatiskt. Om du byter telefon ska du se till att du fortfarande kommer åt kontots e-postadress och eventuell autentiseringsmetod innan du slutar använda den tidigare enheten.
Om du inte kan slutföra en autentiseringsbegäran ska du använda den verifierade operatörens återställningsväg i stället för att stänga av skydd via en okänd tjänst. Öppna inte ett annat konto för att lösa ett enhetsbyte. Inloggningsguiden skiljer mellan lösenordsproblem, autentiseringsproblem och kontobegränsningar, så att varje problem kan rapporteras korrekt.
En bra ordning för felsökning
- Beskriv vad som inte fungerarNotera om problemet gäller att webbplatsen laddas, att du loggar in, öppnar ett spel, gör en betalning eller skickar in ett dokument. Det rör sig om olika tjänster som kan kräva olika underlag.
- Kontrollera grundläggande anslutningKontrollera att enheten har en stabil anslutning och att den aktuella webbläsaren kan läsa in vanliga webbsidor. Ändra inte platsinställningar och använd inte nätverkslösningar för att kringgå en territoriell begränsning.
- Granska webbläsarbehörigheterKontrollera om ett nödvändigt popup-fönster, en kameraförfrågan eller en filväljare blockerades. Tillåt bara behörigheter som är rimliga för den åtgärd du avsiktligt begärde.
- Dokumentera miljönAnge enhetstyp, operativsystemsversion, webbläsarversion, felmeddelande och ungefärlig tid till supporten. Ta bort ovidkommande personuppgifter från skärmbilder.
Mobilbetalningar och dokumentuppladdningar
En mindre skärm kan dölja viktiga bekräftelseuppgifter. Fäll ut betalningsinformationen och kontrollera tillgång, nätverk, mottagare och avgifter innan du skickar pengar. Godkänn inte en överföring medan du växlar mellan ett overifierat meddelande och en plånbok. När du laddar upp ett dokument ska du kontrollera mottagaren och syftet med begäran innan du öppnar telefonens fotobibliotek. Betalningsinstruktioner hör hemma i den verifierade kassan, och kontodokument ska skickas via operatörens verifierade kanal, inte på den här informationswebbplatsen.
Frågor om mobil
Inga frågor matchade din sökning.
Finns det en officiell nedladdning på den här sidan?
Är en ikon på startskärmen ett bevis på en officiell app?
Vad gör jag om ett spel fungerar men inte kassan?
Bör jag kringgå en platsblockering för att få mobilwebbplatsen att läsas in?
Besök Instant Casinos webbplats via partnerlänk
Vi kan få provision. Länken går till Instant Casinos webbplats som partnerlänk. →
Redaktionell information